销售技巧培训课程简介
课程目标
1、通过培训改变销售员消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作心态；
2、通过培训培养学员对自身工作的热爱，以极大的热情投入工作中去；
3、通过培训提升学员销售的市场分析能力；
4、通过培训使学员掌握销售的具体流程；
5、通过培训使学员了解销售中的难题和解决方法；
6、通过培训提升学员的销售技能。
课程内容大纲
第一讲：销售是什么
1、销售是一种生活方式和气质
2、销售的本质
3、销售的目地
4、销售的心态
第二讲：销售过程中与大客户打交道的基本要求
1、 谈判中如何以客户为中心？
2、时时刻刻想着如何推进销售的进程
3、服务一定要做在前面
4、客户除了关心自己外，最关注的就是同行
5、不要满足销售人员头脑中的客户
6、客户的态度不一定就会产生行为
7、交流的重点一定是客户自己的事
8、不要太在意自己的过失
9、客户的态度是由销售人员引导的
（学员分享自己的经历、讲师解答）
第三讲：销售基本流程
一、寻找客户——选对池塘钓大鱼
1、销售过程就像拍照
2、准客户的三个条件
3、对客户进行评估
二、接近客户——揭开客户神秘的面纱
1、做一个受客户欢迎的销售员
2、亲和力和信任感缺一不可
3、客户容易接受的五种开场白
4、对待客户的心态要好
5、客户的兴趣就是你的兴趣
三、介绍产品——最好的销售武器
1、不懂产品你还能和客户谈什么
2、学会撰写产品介绍
3、巧手演示胜过千言万语
4、对客户可能产生异议的部分提前准备
5、用产品的附加值吸引客户
6、不要对客户作出无法兑现的承诺
7、站在客户的立场
四、说服客户——说服一定有方法
1、要给客户满足感
2、与其说服客户不如让客户产生共鸣
3、通过提问让对方进行思考
4、就算遭到拒绝，也要让客户记你一辈子
五、讨价还价——卖得多更要卖得高
1、报价方式有技巧
2、应对客户“嫌贵”的几种说辞
3、等时机成熟再报价
4、如何打破价格谈判的僵局
5、以退为进的谈价法
六、快乐成交——与客户展开全脑博弈
1、双赢是成交的基础
2、面对竞争对手速度要快、效率要高
3、克服销售结束前的心理障碍
4、用数字、案例、对比来说话
（本环节讲师讲授、案例分享、学员互动演练）
第四讲：销售过程中的提问技巧
1、开放性的问题
2、封闭性的问题
3、诱导性问题
4、多重问题提问法（SPIN） 的设计
（讲师讲授、案例分享、互动演练）
第五讲：销售过程中倾听
1、不会倾听就不会销售
2、你认为倾听很容易吗？
3、哪些行为让客户产生反感并不愿意跟你说
4、如何进行客户判断
5、销售过程中聆听的三个步骤
（讲授讲授、案例分享）
第六讲：如何化解顾客的抗拒点
1、事先预防
2、重新枢视
3、化缺点变优点
4、锁定问题的唯一性
5、化解顾客抗拒的流程与话术设计
（讲师讲授、案例分享）
第七讲：绝对成交的成交技巧
1、成交的五大条件
2、绝对成交的成交法则
3、十大成交经典法则
第八讲：销售技巧培训总结
适应对象：
销售部门所有员工，销售人员，销售经理等
课程时长：16学时
胡志标，1969年出生，广东中山人。原爱多企业集团董事长、总裁，现任立于不败企业管理咨询有限公司总顾问。曾一度被媒体誉为“中国商业实战风云人物”，“20世纪末不能被遗忘的商界奇才”。
1995年，创立爱多集团。27岁带领爱多通过颠覆性的营销创新实现销售额27个亿。期间，访问荷兰飞利浦集团，获得国家元首级别的待遇；访问美国斯高柏公司，一夜之间让斯高柏公司的股票从6美元上涨到60美元。
1997年，夺得中央电视台标王，成为央视历史上最年轻的标王。
2000年，由于爱多的倒闭，胡志标在汕头被警方拘留审查。
2004年，广东省高院二审后认为，“爱多”诈骗罪不成立。改判其有期徒刑8年。
2006年，因胡志标在狱中表现良好，提前假释，告别了接近6年的牢狱之灾。
出狱后，创立胡志标咨询管理机构，现任立于不败企业管理咨询有限公司总顾问。
初中那会，对港台明星有着盲目的崇拜，每天放学回家第一件事就是放碟，堂弟也喜欢跟着乱哼，小手总是胡乱倒腾那VCD的按钮。那时的我们，并不在意VCD机是什么牌子。
随着成龙的代言以及《真心英雄》风靡后，“爱多VCD”开始在同学圈里有了名气，我也开始留意它，包括胡志标如何带领它走向27亿辉煌、它又如何走向衰落……
这些年来，爱多VCD的倒下，让我有着太多太多的疑问。出发采访前，我为即将从胡志标那了解到那些不为人知的故事而澎湃，还有胡志标和陈天南的兄弟纠葛也是我欲知的，我想这也是大众一直以来所关注的。
可惜，胡志标并不愿再提起。也许在他心里，过了就让它过去吧。他说他没想过从头再来会怎么经营爱多，“所有的企业都不可以从头来，在不同的时期、不同的阶段、不同的经历去经营这个企业是不一样的。所以过去了就过去了，不可能从头再来。”
他给人的感觉很有亲和力，也很硬朗，从他的身上看不出半点爱多带给他的伤痛，不知道是因为恢复了还是因为那些伤痛已被深深的埋藏。
在整个采访中，他并不忌讳当年的锒铛入狱。他主动提到在监狱的日子，他的目光里没有闪躲，更像是一身磊落。
也许是独有的人格魅力，出狱后，当年的渠道经销商成了他现在的部下，也有慕名而来的共鸣之人与他一起奋斗。
与胡志标相识多年的杨姐回忆，当年胡入狱时，她是爱多的一个片区经销商，她和很多经销商以及爱多员工一起到狱里探望过他。当时胡的状态让大家很意外，并没有一点萎靡也没有怨恨，眼睛很有神，感觉并不是在坐牢，更像在修炼自己。
“他（胡志标）出狱的那一天，很多朋友以及家人都在等着帮他庆祝，而他第一件事却是跑到新华书店去买书。他当时对朋友讲，‘我在里面时间太长了，有点和社会脱节了，我要把这些补回来。’”
这些年来，杨姐一直追随着胡志标，以前是胡的片区经销商，现在是他的员工。“跟胡总接触多了你就知道，他为人很宽容，我们公司的价值观提倡‘修己安人、助人为乐’，他也是这样做的，跟这样的人一起奋斗，感觉很靠谱。”
除了对人宽容以外，熟悉胡志标的人都知道他是一个很执着的人。当年尚未是胡太太的林莹就职于珠海某企业，当时已经是大老板的胡志标每天开车往返于中山和珠海之间，风雨无阻，仅为见佳人一面。正是胡的这份执着，终于打动了林莹……
他告诉我，最近正跟一些艺术家练毛笔字。写字可以让他静心，同时可以联想到跟企业很多管理上的感悟。“写好一个字，就从一笔一划开始打基础，做企业亦然。”
他的办公室里挂着一幅字画，正对办公桌，每每抬头，“如履薄冰”四字映入眼帘，他说这几个字时刻警醒着他。
他也常常写字送给企业，亦赠“如履薄冰”。
广州市胡志标企业管理咨询有限公司，秉承“修己安人，助人为乐”的经营理念和价值追求，以帮助中国民营企业全面提升核心竞争力，并实现快速、健康、持续发展为己任。
公司由中国商业实战风云人物，国内品牌营销经典案例：爱多VCD品牌神话缔造者，原爱多电器有限公司集团总裁——胡志标先生创建。
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