从事eBay多年，拥有丰富的eBay账号管理实战经验。熟悉eBay的全程操作，精通eBay市场调研与分析，产品上传和优化、客户服务等各个环节。精通产品品类挖掘，熟悉店铺品牌定位和运营，对于打造爆款做排名，有自己独有的一套方法。现专注eBay系统性操作流程教学，从零基础开始教学员开设eBay店铺、打造优质listing，提供优质客户服务，维护账号安全，指导学员如何打造爆款，提高产品曝光率和转化率！
eBay基础实操班课程大纲
9
大课题
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47
大知识点
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2
天轻松掌握
了解eBay
一. eBay平台简介与注册【实操练习】
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1. eBay平台简介 |
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2. eBay账号的注册与认证 |
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3. Paypal的注册与认证 |
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4. eBay与Paypal账号绑定 |
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5. 避免账号关联及其风险 |
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6. 企业入驻通道 |
二. eBay资费介绍
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1. eBay 收费标准 |
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2. Paypal收费标准 |
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3. eBay店铺等级与收费标准 |
三. eBay后台介绍及使用
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1. My eBay页面各模块浏览 |
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2. Active页面 |
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3. Sold页面 |
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4. Message页面 |
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5. Account页面 |
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6. 刊登产品页面 |
入门简易
一. eBay平台规则与政策
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1. 刊登规则 |
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1.1 正确的物品分类 |
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1.2 正确的物品所在地 |
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1.3 使用符合eBay标准的链接 |
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1.4 图片标准 |
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2. 违规行为 |
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2.1 知识产权违规 |
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2.2 刊登违规 |
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2.3 交易行为违规 |
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2.4 用户沟通违规 |
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3. 禁售商品 |
二. eBay产品刊登【实操练习】
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1. listing分类选择技巧 |
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2. listing标题（Title）的构建与优化 |
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3. listing的物品属性 |
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4. listing详细描述及模版优化 |
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5. Listing主图要点与图片要求 |
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6. 产品定价要素分解与利润核算 |
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7. listing运费设置技巧 |
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8. 退换货政策要求 |
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9. 拍卖与一口价区别 |
进阶学习
一. eBay物流方式
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1.经济型直邮物流解决方案 |
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2.快递解决方案 |
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3.海外仓服务 |
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4.亚太物流平台介绍 |
二. eBay客户服务
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1.订单处理与跟踪 |
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2.售前服务，回复客户咨询与offer |
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3.售后服务 |
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3.1 物品未收到纠纷处理 |
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3.2 物品与描述不符纠纷处理 |
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3.3 物品损坏纠纷处理 |
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3.4 中差评、case处理 |
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4.回访 |
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5.账号风险控制 |
打造优质店铺
一. eBay销售技巧
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1.Best Match(最佳匹配）考量因素详解 |
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2.提高曝光率 |
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2.1 拍卖引流 |
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2.2 关键词优化 |
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2.3 属性优化引流 |
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2.4 付费推广 |
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3.提升转化率 |
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3.1 优化产品图片 |
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3.2 优化产品描述 |
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3.3 关联促销 |
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3.4 打折、促销活动 |
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3.5 吸引回头客 |
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4.移动端优化 |
二. eBay店铺设计与功能设置
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1.店铺装修 |
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2.店铺分类设计 |
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3.设置店铺休假 |
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4.设置缺货保护 |
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5.设置UPIA未付款小助手 |
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6.设置需屏蔽的买家和国家 |
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7.设置FAQ |
课程特色
A
2天集训
2天系统学习eBay平台相关规则、注册流程、listing刊登、物流客服、销售技巧等内容。辅助注册帐号、刊登listing等实操练习。 一次学不会，1年内免学费复训，直到学会为止；
B
系统知识
课程包括9大课题，47个知识点，全面涵盖eBay基础实操内容，适合刚入手的基础小白。
C
课堂标配
“实战讲师+一人一机+精品教材+班主任＋课后Q群互动”，课堂现场更有免费水果、茶点。
D
社交培训
搭建高端平台，聚集跨境精英，海猫运营部会组织线上线下的各类班级活动，鼓励学员间的社交来往，促进学员间的资源共享。